Tammermatic Oy, chef för eftermarknadsförsäljning

Chef för eftermarknadsförsäljning, Tammermatic Oy

Vi söker en mångsidig Head of Aftersales till Tammermatic Oy i Pirkkala. Detta är en nyckelroll i ledningsgruppen där du kommer att ansvara för den övergripande eftermarknaden för fordonstvättutrustning och dess affärsutveckling. Din uppgift är att stärka kundupplevelsen, öka eftermarknadsverksamheten samt utveckla och kommersialisera nya servicelösningar.

Tammermatic är den enda inhemska tillverkaren av automatiska fordonstvättar och erbjuder tvättmaskiner för både personbilar och tunga fordon. Vi erbjuder våra kunder ett komplett utbud av tjänster för fordonstvätt, inklusive underhålls- och reparationstjänster, reservdelar, utrustning för vattenåtervinning, självbetjäningstvättar och fjärrövervakning - och inte minst tvättkemikalier.

Vi är den mest attraktiva och pålitliga partnern i vår bransch. Vi investerar i innovativa lösningar och hållbar utveckling. Vi gör fordonstvätt lönsamt för våra kunder: vi tillhandahåller produkter och tjänster som är anpassade till deras behov under hela produktens livscykel. Vi är verksamma i de nordiska länderna och på utvalda internationella marknader.

Arbetsbeskrivning och ansvarsområden:

Som Head of Aftersales kommer du att leda service-, reservdels- och serviceverksamheten med målet att stärka kundupplevelsen och växa aftersalesaffären. Du kommer att ansvara för hela aftersales-organisationen. Rollen är central för att säkerställa lönsam tillväxt och långsiktig kundlojalitet.

• Leda och utveckla service-, reservdels- och serviceverksamheten och säkerställa hög kundnöjdhet och effektiva verksamhetsmodeller.
• Utveckla och kommersialisera kontinuerliga tjänster och datadrivna lösningar som förbättrar kundernas affärsproduktivitet och utrustningens prestanda.
• Bygga upp och utveckla en kundorienterad tjänsteportfölj tillsammans med försäljning och produktutveckling.
• Har nära samarbete med kunder och interna intressenter för att säkerställa ett smidigt samarbete och kundvärde.
• Ansvarar för eftermarknadsaffärens resultat (P&L).

Förväntningar på att lyckas i rollen:

Den person vi söker är målinriktad, samarbetsvillig och lösningsorienterad. Du vill utveckla verksamheten och leda ditt team mot gemensamma mål.

• Utbildning och erfarenhet: Lämplig teknisk och kommersiell utbildning (t.ex. DI, ingenjör, M.Sc.) eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetslivserfarenhet. Erfarenhet av affärsutveckling av tjänster (digitala tjänster, produktifiering), omarbetning av tjänsteprocesser och teamledning. Erfarenhet av service management och utveckling av kundrelationer är meriterande.
• Kompetens: Tillräcklig teknisk förståelse (t.ex. inom maskinkonstruktion eller mobila maskiner), förmåga att tänka affärsmässigt och kommersialisera tjänster. Utmärkt samarbetsförmåga, förmåga att arbeta i grupp, projektledning och prioriteringsförmåga. Flytande kunskaper i finska och engelska.
• Persona: Målmedveten, kundfokuserad och kommersiellt orienterad. Kan arbeta på ett planerat sätt och prioritera effektivt, även i en hektisk arbetsmiljö.

Vi erbjuder en nyckelroll i ett växande företag och möjligheten att göra en betydande inverkan på Tammermatics framtid. Du kommer att få möjlighet att leda en ansvarsfull och unik division och aktivt delta med ledningsgruppen i den övergripande utvecklingen och tillväxten av företaget. För att vara framgångsrik i denna position behöver du vara närvarande i Pirkkala tre dagar i veckan. 

Ansök senast den 28.11. Vi kommer att inleda diskussioner med kandidater under ansökningsperioden. För ytterligare information, vänligen kontakta Equita Talent Partners konsulter Jaakko Lintunen (050 560 6346) och Jon Grundström (040 584 1036).